Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Versandkosten und Lieferung
6. Eigentumsvorbehalt
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
8. Streitbeilegung
1.1 Die nachfolgend aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") gelten für sämtliche Verträge über den Kauf von Produkten, die zwischen Zuzana Keller (im Weiteren "Verkäuferin", "Künstlerin" oder "Auftragnehmerin") und einem Kunden oder Auftraggeber (im Weiteren "Kunde" oder "Auftraggeber") abgeschlossen werden. Diese Verträge beziehen sich auf die Produkte, die vom Verkäufer in seinem Online-Shop präsentiert werden. Jegliche entgegenstehenden Bedingungen des Kunden werden hiermit ausdrücklich abgelehnt, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Vereinbarung vor.
1.2 Diese AGB gelten entsprechend für Verträge über den Erwerb von Gutscheinen, sofern nicht ausdrücklich Abweichendes vereinbart ist.
1.3 Als Verbraucher im Sinne dieser AGB gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Ein Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.
2.2. Durch Anklicken des Buttons [Kaufen/kostenpflichtig bestellen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
2.3. Innerhalb eines Zeitraums von fünf Tagen hat der Verkäufer die Möglichkeit, das Angebot des Kunden anzunehmen:
- Durch Übermittlung einer per E-Mail an den Kunden. Dabei ist der Zeitpunkt des Zugangs der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich.
- Durch Lieferung der bestellten Ware an den Kunden. Dabei ist der Zeitpunkt des Zugangs der Ware beim Kunden maßgeblich.
- Durch Aufforderung zur Zahlung seitens des Verkäufers nach Abgabe der Bestellung durch den Kunden.
Wenn mehrere der oben genannten Möglichkeiten vorliegen, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, an dem eine dieser Möglichkeiten zuerst eintritt. Die Frist für die Annahme des Angebots beginnt am Tag nach dem Absenden des Angebots durch den Kunden und endet am fünften Tag nach dem Tag des Absendens des Angebots. Falls der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb dieser Frist nicht annimmt, wird dies als Ablehnung des Angebots betrachtet, wodurch der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
2.4. Die Abwicklung von Bestellungen und die Kommunikation erfolgen in der Regel über E-Mail und automatisierte Prozesse. Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse für die Bestellabwicklung korrekt ist und E-Mails, die vom Verkäufer gesendet werden, an diese Adresse zugestellt werden können. Insbesondere muss der Kunde sicherstellen, dass alle E-Mails, die vom Verkäufer oder von Dritten, die mit der Bestellabwicklung beauftragt sind, gesendet werden, trotz etwaiger Spam-Filter zugestellt werden können.
3.1. Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
3.2. Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
3.3. Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
A: Widerrufsrecht der bestellten und gelieferten Ware
A.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Zuzana Keller Art, Zuzana Keller, Tannenweg 1, 86845 Großaitingen, Deutschland, Tel.: 01625997619, E-Mail: zuzanakellerart@gmail.com oder info@zuzanakellerart.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
A.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
B: Widerruf von individuell angefertigten Tierportraits
Bei individuell angefertigter Auftragsarbeit von Zuzana Keller Art haben Sie nach Erhalt der Auftragsarbeit die Möglichkeit, im Falle, dass das angefertigte Tierportrait Ihnen nicht gefällt, eine Rückerstattung in Höhe von 70 % des Auftragswerts zu beantragen. Dies ist jedoch nur unter der Bedingung möglich, dass Sie die Auftragsarbeit unbeschädigt innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nachdem das Kunstwerk von Zuzana Keller überprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung des Betrags in Höhe von 70 % innerhalb der nächsten zwei Wochen. Bei Auftragsarbeiten kann der volle Kaufpreis nicht zurückerstattet werden, dies ist auf den damit verbundenen Aufwand (Zeit, Materialkosten) des Künstlers zurückzuführen. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
Zuzana Keller
Tannenweg 1
86845 Großaitingen
Tel.: 01625997619
info@zuzanakellerart.de
zuzanakellerart@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) _________________
– Bestellt am (*)/erhalten am (*) __________________________
– Name des/der Verbraucher(s) __________________________
– Anschrift des/der Verbraucher(s) __________________________
– Telefonnummer des/der Verbraucher(s) __________________________
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) __________________________
– Datum __________________________
_______________
(*) Unzutreffendes streichen.
4.1. Die Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.
4.2. Die Zahlung erfolgt per Überweisung.
5.1. Sofern nicht anders in der Produktbeschreibung des Verkäufers angegeben, sind die angeführten Preise Gesamtpreise, die gemäß § 19 Abs. 1 UStG in Deutschland keine gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Etwaige zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden separat in der jeweiligen Produktbeschreibung aufgeführt.
5.2. Der Versand innerhalb Deutschlands gliedert sich je nach der längste Seite eines Bildes wie folgt:
S - kostenlos (längste Seite des Bildes bis 40 cm)
M - 15 € (längste Seite des Bildes von 41 bis 60 cm)
L - 30 € (längste Seite des Bildes von 61 bis 90 cm)
XL - 50 € (längste Seite des Bildes ab 91 cm)
5.3. Die Waren werden gemäß den Versandbedingungen an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt, sofern keine abweichende Vereinbarung besteht. Während des Bestellvorgangs ist die Lieferadresse, die vom Verkäufer angegeben wird, entscheidend für die Abwicklung der Transaktion.
5.4. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands mit DHL oder MBE.
5.5. Selbstabholung ist nur nach Vereinbarung mit dem Verkäufer möglich. In diesem Fall kontaktieren Sie Zuzana Keller über die angegebene E-Mail-Adresse oder per Telefon.
5.6. Die Lieferzeit beträgt bis zu 10 Tage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
7.1. Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
7.2. Handelt der Kunde als Verbraucher, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
8.1. Alle auf dieser Webseite dargestellten Bilder unterliegen dem Urheberrecht. Die Urheberin ist in diesem Fall Zuzana Keller. Die Werke sind sowohl in physischer als auch in digitaler Form, einschließlich der Darstellung auf Webseiten und Internetanwendungen wie Instagram und ähnlichen Plattformen, urheberrechtlich geschützt. Das Urheberrecht erstreckt sich sowohl national als auch international. Jegliche Abbildungen, Reproduktionen und Veröffentlichungen der Werke dürfen nur nach vorheriger Absprache und schriftlicher Zustimmung der Künstlerin erfolgen und müssen den Zweck angeben.
8.2. Durch den Kauf der Kunstwerke der Künstlerin Zuzana Keller werden keine Nutzungsrechte eingeräumt und eine kommerzielle Nutzung ist untersagt, sofern nichts anderes mit der Künstlerin schriftlich vereinbart wurde.
8.3. Jede Nutzung und Verwertung ist nur nach Unterrichtung und mit schriftlicher Zustimmung der Künstlerin erlaubt und gilt ausschließlich für die vereinbarte Dauer und den vereinbarten Zweck.
8.4. Namensnennung - Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wird, ist bei der Nutzung der Name der Künstlerin/Urheber zu nennen.
Für alle rechtlichen Angelegenheiten zwischen den Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, wobei die Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren ausgeschlossen sind. Diese Rechtswahl gilt für Verbraucher nur insoweit, als ihr gewährter Schutz nicht durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, beeinträchtigt wird.
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar:
http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.